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公司新闻

辉煌30年 与中国共成长 百事中国纪念改革开放30年专访纪实

采访题记

30年前,中国敞开国门,奏响了改革开放的序曲,以全新的姿态面对世界……

辉煌30年,中国经济飞速成长,创造了世界发展史上的奇迹;深圳,从当年的小渔村变成了大厦林立的国际化大都市,经济总量达到6765亿,在全国城市中位居第四位,人均GDP更是中国内地城市中第一个突破一万美元的城市。

28年前,作为首批进入中国的跨国公司及首家进入改革开放最前沿——深圳特区的500强企业,百事公司在中国扎根。沐浴着中国改革开放的春风,百事公司近30年来在中国共成立了20家碳酸饮料灌装厂,1家非碳酸饮料灌装厂和1家浓缩液厂,其中成立10年以上的灌装厂占总数的52%以上。如今,百事中国已成为百事公司海外最大的饮料市场及全球最重要的市场之一。百事品牌家喻户晓,成为中国食品饮料行业的领军企业之一,连续几年被评为中国消费者最喜爱的品牌之一,创造了跨国公司在中国快速成长及世界500强在东方的“神话” ……

今天,深圳百事的雇员从建厂时的105名发展成为现在的2000余名,年产量也名列百事中国区第一名,在中国饮料行业也是名列前茅的骨干企业。……与百事中国同龄的深圳百事多次获得百事公司“亚洲最佳灌装厂”称号;成为当地市场领先的品牌……

深圳百事是百事公司在中国发展的缩影,深圳特区又是中国改革开放的前沿,它们共生共荣,和谐共赢,也折射出了百事公司目的性绩效(即要在创造良好经济效益的同时回报所服务的社区)的宗旨,百事公司将与中国一起,在可持续发展的道路上,越走越远……

笔者在中国纪念改革开放30年的历史性时刻,造访了百事公司在中国的创始地——深圳百事。捕捉到了这一全球的食品和饮料领军企业在中国成长与发展的点点滴滴,成为总结这一500强品牌在中国“辉煌30年”中成功之路的有力论据。

首开先河——中国第一家合作企业的诞生

1981年的一天,一个年轻的香港人满怀信心地骑着一辆自行车跨过罗湖桥到了深圳。前一天晚上,他激动了一夜,因为他得知某国际老牌汽水大王与深圳谈判并不顺利,遗憾地撤出了深圳。这让他看到了进入深圳市场的绝佳时机。

这个年轻人就是时任百事国际集团中国部经理的李文富。他来到深圳的是因为百事公司对中国改革开放的政策进行研究后,做出了投资中国决定。在近一年多的时间里,李文富始终以百事使者的身份以“高度的诚信和热情及先进的发展理念”在与深圳特区的相关主管部门进行着朋友式的沟通,寻求着进入中国改革开放最前沿的市场——深圳的机会。

他与时任深圳市对外联络办公室副主任的何耀谈得非常愉快,在企业战略、品牌及人员管理方面都取得了一致。但是,当到了真正要将项目落实,建立合资企业的时候,问题出现了。当时,中国没有一个固定的合资合作的方法,只规定了中方要占51%,外方占49%。而按照这个标准,中方需要至少投入100万美金,这对于新成立的特区来说,无异于一个天文数字。面对这个难题,双方在诚意合作的基础上,积极创新、勇于突破,提出了中方提供土地和人员,外方提供设备和资金的合作形式。

“就是用这样做合作企业的形式,我们开创了跨国公司进入中国市场的全新模式,当时在全中国市场上是独一无二的。百事公司非常有诚意,也非常有信心,他们来中国投资是坚决的和热忱的,现在看来,这样的选择真的是非常正确而有远见。”今天,已过古稀之年的深圳百事第一任董事长何耀在回忆起当初的创举时,不无激动地说。

“当年,很多人还不知道什么是百事可乐,人们喝的只有汽水。我听说百事可乐要与我们合作,我非常地兴奋。这么多年过去了,如今,没有人不知道这个品牌,中国市场的竞争也更加激烈,我们看到了这个品牌带给老百姓的生活及整个行业的变化,这让我们由衷地欣慰。”

而被誉为“百事之父”的百事公司前任董事长简道尔(DonKendall)先生在2006年访华的时候也故地重游,与百事中国第一任董事长何耀先生的手再次握在一次,两人都已是两鬓花白,回忆起25前的那次握手时,两位两人家泪光闪烁,简道尔动情地说,“我非常高兴看到深圳、看到中国有这样大的变化。这证明我当初的选择是十分正确的!这是一个奇迹……”

共生共荣——相濡以沫30载

深百与深圳的共生共荣,是百事公司植根中国,和谐共赢的缩影。百事进入中国的这28年,是中国发生日新月异变化的28年。国际货币基金组织(IMF)在2007年10月份发表的一份公开报告证实,在2007年,对世界经济增长一直贡献最大的美国,历史上首次把这一殊荣拱手相让,取而代之的正是中国。

身为新领军者,中国除了强劲增长的市场以及迅速崛起的品牌集群之外,更重要的是让全世界看到了中国可持续发展的决心和智慧。对于百事公司而言,中国正成为百事公司全球版图上非常重要的亮点和重点。

百事国际集团中国区(饮料)总裁陆文凯(Ken Newell)在接受笔者采访时说,“百事公司在中国的发展得到了来自中国政府、中方合作伙伴、供应商和广大消费者的大力支持和关注。今年是中国改革开放的30年。当我们在此时回顾百事在中国近30年的发展时,我们惊喜地看到了中国社会、中国经济、整个行业在共同成长和进步着。未来的30年,百事公司将坚定地在中国继续投资与发展,我们对未来充满信心!”

与中国发展的特点一样,百事中国除了快速发展外,更重要的是将百事公司全球的发展理念深入落实到中国市场,坚持在产品、环境及人才方面的可持续发展,在自身发展的同时,带动中国整个饮料行业的发展。而百事过去28年在中国的成功故事,就是这一战略的成功演绎。

事实上,百事中国保持健康成长的28年,也正是中国食品饮料行业发生巨变的28年。据中国饮料工业协会统计数字显示,1982年中国饮料产能仅为 40万吨,2007年饮料产量已超过5110万吨。在28年间,中国饮料产量翻了128倍,饮料产业的发展速度基本上能保持在5年翻一番。根据中国饮料工业协会的估计,中国饮料业在“十一五”期间将继续保持高速发展,年增长率将不低于15%。中国的饮料行业仍然有巨大的发展空间。

中国饮料工业协会秘书长赵亚利女士说,“中国饮料行业二十多年的巨变,百事公司既是见证者,也是积极的参与者。今天中国饮料行业空前的繁荣昌盛,百事公司在其中发挥了积极的作用。百事引进了国际上最先进的饮料生产线、生产技术和工艺,从而带动了中国饮料业技术进步。目前中国饮料设备生产能力已经达到 2500万吨以上,技术装备和生产工艺已基本达到发达国家水平,某些方面属于国际最先进水平。”

百事带来了先进的生产经营和管理理念,如质量控制、人员管理、市场营销、产品研发和品牌推广等,并随着业内专业人员的流动而广泛传播,一定程度上推动了中国饮料行业整体管理水平的提高。

28年过去了,百事在特区吸收养分成长的同时,也促进了特区的发展。百事公司的锐意进取,给深圳市政府及合作伙伴留下了深刻的印象。来自于四面八方的赞誉之声不绝于耳。

深圳外商投资协会会长郭小慧说:“百事公司是第一家到中国深圳投资的世界500强企业,公司是随着深圳的发展而发展起来的,多年来被深圳市评为优秀纳税企业和深圳市工商领域的百强企业。百事不仅是美国的一个品牌,同时在品牌创新、建设和培育方面为我们中国的民族产业的发展提供了非常宝贵的借鉴经验。”

笔者在深圳采访期间,走访了多家百事公司的合作伙伴,这同样让我们看到了百事公司在中国各地与合作伙伴默契与共赢。这也是30年来,百事公司在中国20多个省市确立行业地位的重要因素。

在深圳,无论是作为上游供应商为百事提供PEP瓶的深圳翔峰容器有限公司,还是作为下游零售商的天虹商场股份有限公司,都从多年与百事的合作中受益颇多。

深圳翔峰容器有限公司厂长杜林盛指出:“作为一个供应商,我们真切地感受到百事公司作为一个国际知名的品牌公司它所具有的先进的管理理念、管理模式、管理经验。特别涉及到一些生产现场管理,质量控制,物流管理以及成本核算,这些方面给我们供应商提供了很好的学习样本。特别在成本控制这方面,我们吸收借鉴了百事公司的经验并结合了自身的情况,有效地降低了成本,提高了产品的竞争力,也扩大了我们在行业当中的一个竞争优势。这是与百事公司合作最开心的地方。”

而百事与天虹的合作,也绝不单纯停留在业务往来上。百事因其对顾客的关注,与天虹开展了许多深度合作,例如品位管理及货架的资源的利用等,从而可以更深层次的研究顾客的一些需求。这种合作对天虹的经营理念也有所影响。“因为百事也是把顾客放在第一位,跟天宏的经营理念很一致,所以在我们在进行业务合作上比较顺利。”天虹商场控股有限公司采购部助理总监范永岗说。

成长与感动——30年在百事度过的青春岁月

百事进入中国的28年是一个从无到有,从星星之火变成燎原之势的过程。这28年中,随着百事在中国的成长,百事公司也有许多员工经历了从懵懂少年到为公司中流砥柱的职业成长,同时他们的人生也与百事密不可分,在百事辛勤耕耘的同时,生根开花,培养出了百事的“新一代。”

引用目前负责深圳百事运营管理的陈坤华厂长的话来说就是,“百事已经融进了我们的生命和血液,我的青春是在百事公司度过的,我的家庭离不开百事,我的生活每一步都有百事。改革开放30年了,我们家庭的变化可以代表中国社会的变迁,也是外资企业中的中国员工成长的历程。”

1982年8月14日,作为当时专门为特区培养出来技术性人员,刚刚毕业的他加入了当时员工总人数仅有105人的深圳百事。

“整个深圳当时都是处于一个开发初期,当时道路还没有,市政设施还没有。虽然说1979年已经开始改革开放,但深圳当时也是在进行大范围的建设。我们第一天报到的时候,我们足足走了两个多小时才到工厂。因为都是山路,颠颠簸簸。我们的工厂是当地的第一个地区项目,当时的建设规模非常大,非常新。”陈坤华回忆起当年的场景,眼里是激动和自豪的泪光。

他的第一份工作是生产线操作,面对先进的生产线,他和另外12个刚毕业组成的新人团队首先面临的挑战就是如何提高产量。

“当时生产的产品供不应求,因为员工比较少,所以当时基本上是连轴转的,大家一边工作,一边看到我们的产量一天一天在提高。当时我们美方的总经理提出一个邀请,说如果一个班一天的产量超出五千箱,我们大家就可以庆祝一下。于是大家一起磨合,一起奋斗,朝着这个目标来走,从4000箱到5000箱。在一个月的时间就达到了目标。当时美方就说在一个新的工厂,一个刚刚接触现代化设备团队能够这么快地有这么高的效率,他们都觉得特别的认同和赞赏。”

在百事精神的影响下,他从生产线操作开始,历任了生产线的线长、维修部经理、生产及维修部经理,一直到现在担任厂长。近30年的时间,当初的小伙子已长成一名百事公司的优秀厂长,他的职业生涯与人生发展在百事公司度过。用他的话总结就是百事是一个“只要你付出就有收获”的地方。

在百事的27年,不但为他带了事业的辉煌,也带了幸福的家庭。他在百事公司结识了他的夫人,而他们的儿子现在已经是大学生了。夫人因为曾经是百事的员工,能很好的理解并支持丈夫繁忙的工作,而儿子更是因为从小经常参百事家庭日、百事足球赛等活动,同时又常听父亲提起公司的一些事情,耳濡目染,成了百事文化的支持者。在被父母问及未来的发展时,一再表示希望未来的职业能够“多一些挑战,要具备百事公司那种对人、对事的专业态度,需要百事公司里那种足够发展的空间。”

坐在自己窗明几净的家里,与携手二十多年的妻子共同接受采访时,陈坤华不无感慨地对比起改革开放之初他刚刚加入百事时的生活状态和现在生活状态,“ 随着百事和特区的发展,我们家庭生活水平在提高。我们原来住在厂里分配给我一套房子,80来平方,是1985年建的一个房子。通过我的努力以后,我有能力买更大的一个房子。现在住的是150多平方,还是一个新房子。所以整个生活水平都在提高。”

像陈坤华一样在深圳百事里成长了20多年的员工还有20余名。而在百事中国,目前还有很多员工的司龄超过15年,甚至超过20年,他们的青春岁月留在百事公司的角角落落。他们即是百事公司发展的见证者,也是风雨无阻的贡献者,同时更是改革开放政策下在外资企业中成长起来的中国那一代的代表。

辉煌30年的骄傲——“中国的百事可乐比美国的好喝”

除了公司领导层,有许多在百事的一线员工也与百事结下了深厚的情缘。年过五旬的梁国富先生在深圳百事做销售已经有26年了,现任深圳百事销售经理。身着熨烫整齐的衬衫、精神抖擞的他在带领大家参观深圳百事当年在罗湖原厂厂址时(为了提高产能,扩建厂区,深百于2002年将工厂迁到了深圳龙岗横岗开发区),满怀深情地介绍了他年轻时战斗在这片热土上的故事。

“当时工厂里面一共安装了2条生产线,一条是玻璃瓶和PEP的两用线,一条是灌装生产线。百事可乐进入中国以后,由于价格适宜,当时进入深圳来建设的人非常非常地多,它适宜的价格和非常好的口味,令广大的消费者迅速地认可,所以在短短几年的时间里面销量就翻倍地增长。”梁国富踩在红色的土地上,为我们重绘着30年前的生产盛况。

“简道尔先生第一次来中国是我接的他。他是乘巴士从陆路,在沙头角边防检查站的口岸进来的。令我印象深刻的是简道尔先生来到中国时,对中国的一切都非常地新奇,他当时神采飞扬,充满信心。他对百事在中国的未来有远大的抱负,他相信在中国一定会有非常大、非常好的发展。今天的事实证明了这一点。”

1982年8月4日,作为老员工之一,梁国富见证了隆重的工厂开厂庆典仪式。“当时8月份的广东天气有可能是雷阵雨或者有台风,所以他们就搭了临时性的顶棚,两边挂起了百事的很多彩旗,百事可乐的标识非常醒目。当天邀请了中美各方的来宾和各界传媒,大概有四五百人都云集在这个地方。举行行了隆重热烈的剪彩仪式。展现在我们面前的是一个崭新的工厂,非常漂亮,非常先进。看着它源源不断地输出我们好的产品给消费者,心里面自然是有一种说不出的高兴。”

而最令他印象最深刻的一幕是“1985年,时任美国副总统布什来来访问深圳百事可乐,他到了深圳百事以后走过地毯,进入了生产车间,跟他的夫人巴巴拉走到生产线旁边,拿起了一罐刚刚生产出来的罐装的百事可乐喝了两口,他风趣地说,‘我在深圳喝的百事可乐比在美国喝的味道还要好'…证明了当时的布什总统对深圳百事可乐的评价是非常高的。”讲到这里,这位百事老员工脸上漾起掩藏不住的笑意,自豪之情溢于言表。

创新、激情与永不言败——深圳的气质,百事“赢”的精神

深圳作为中国改革开的第一个特区,它所具有的气质,与百事近30年在中国打拼的精神不谋而合,那就是创新、激情与永不言败。这是中国改革开入30年所扬溢出来的民族精神,也是百事公司在中国市场上给人最深刻的印象。

2008年 3月11日,深圳市市长在做客人民网接受访谈时曾指出深圳是“创造了一个奇迹的城市,同时它在敢想、敢闯、敢为天下先方面有很多成功的理念。我认为它最成功的是坚持改革开放,坚持自主创新,这是一个非常重要的方面。”

而百事同样也是一个以创新为企业灵魂的公司。百事进入中国以来,除了经营已有的碳酸饮料之外,还通过自己2006年在中国上海成立的研发中心,按中国人民的需求和口味开发了两款新产品,果缤纷果汁饮料及新益代清爽豆饮。同时,百事旗下的运动饮料佳得乐利用多年为美国NBA明星球员提供体能测试服务的经验,与中国国家体育总局合作设立了佳得乐运动科学研究中心在中国的机构,为中国的体育健儿们提供专业的体能测试服务,为他们取得更好的成绩作出贡献。

在产品的营销上,百事也有着创新的传统,从准确定位年轻消费者,到结合音乐与体育等年轻人最喜爱的潮流元素的市场推广活动,再到充满创意惊喜的百事广告,都体现着百事公司不断创新的精神。

同深圳这个年轻而富有活力、激情的城市一样,百事的团队也是充满激情,热爱挑战的一群人。 “百事公司在中国近30年的发展历程,第一个重要的方面就是人,而且这可能也是最关键的环节,这不光是深圳百事,其实在百事系统,很多灌装厂的业绩都非常出色。共同点是这一群人有激情,不认输,而且不停成长。无论在百事工作了二十几年的老员工还是几个月的新员工,在他们身上同样看到了敬业,看到了激情,看到他们这种热情,不怕输的精神”。百事中国南区副总裁、深圳百事总经理林碧宝在接受采访时说。

不约而同,深圳百事销售经理梁国富在谈到“人”的力量时,也激动地说,“说实话,我在困难面前曾低沉和难过,但是绝对不会流泪。因为我24岁进入百事的时候就听李文富先生说过一句话,让我受益终身。那就是‘在百事,永不言败!'。所以,在这种支持下,再困难、再艰难、再困苦都要顶过来。在销售旺季的时候,经常是晚上10点钟以后才能回家。但是,看着一车一车的百事可乐送到了客户手上,心里又有另外一分的安慰和满足。”

在百事中国的21家灌装厂里,像这样的销售经理和销售团队还有几百个。他们经常将自己工作状态比喻为“江湖”和“战场”。而在各个销售团队经常看到的照片是扮演为“七侠五义”和“三国人物”等在密布硝烟的战场,有着战无不胜的霸气。这些励志宣传画,鼓舞着斗志、振奋着军心。正是他们用自己的热血青春,勇敢打拼,在一天天,一年年里,将百事的产品一瓶瓶,一箱箱地卖出去,为百事打开了中国广阔的市场。有人曾经这样问过百事公司的员工,什么是百事公司在中国成长与成功的秘决,百事人会豪不犹豫地告诉你,“激情与执行力。”

此行让笔者印象深刻的是深圳百事龙岗区的销售团队——一个有着球队般澎湃热情,军队般钢铁意志的“梦之队”,它是百事公司“30年”辉煌历程中的团队代表。

这个团队的办公室坐落在龙岗区一个简单的二层小楼里。在贴满促销海报和数据白板的办公室内,他们正进行着早上的例会。晨曦中,一队身着白色T恤衫的年轻人围坐在桌边,胸前鲜艳的红蓝两色百事logo非常醒目。

在“领队”销售经理罗东辉的指导下,大家开始了对昨天客户拜访及销售数据的回顾。每当看有一个业务员的某项业务表现特别突出时,罗东辉都会号召其他所有人给这个业务员热烈的掌声,并让他/她分享成功的经验。而每个业务员站起来时都精神抖擞,声音洪亮,情感充沛。最后罗东辉还会给出深入浅出的分析点评,让大家更加清楚每个人成功的原因。

例会结束,队伍又要出发去完成各自本日的拜访任务,临行前,大家就像上场打球前一样,围成一个圆圈,手搭着手,大呼加油。这动人心魄的加油的声浪让屋内的温度陡然增加,面对这样充满激情的团队,很难有人不为之动容。

离开的时候,笔者偶然注意到墙上还有一个地方贴着一张“军令状”。询问之下,才知道这是团队在今年春节时定下了销售任务,因为春节的促销是每年的销售“三大战役”之一,是与竞争对手拼得最厉害的时候,也在很大程度上决定了能否完成一年的销售指标,为了表示必胜的决心和意志,他们毅然立下了军令状。结果他们果然超额完成了任务,比去年同期有了双位数的增长,而这个军令状也成了他们取得傲然成绩的最佳奖状。

当被问及他们是如何保持这么充沛的“赢”的激情时,罗东辉朴实真诚的回答感动了在场的每一个人。

“因为我们工作不仅是为了自己的现在,更多是为了未来。我们是在为未来打拼,我觉得这点是对我们最大的一个激励,百事是一个非常公正的一个公司,我相信只要通过我们的辛勤和汗水去努力打拼,一定会在我们的人生和我们的职业上获得双丰收。”

在百事,这样充满激情、热爱挑战的精神,不但在一线的销售员工身上非常明显,连一向在人们心目中应该以冷静、稳重见长的管理层上,也很好地保留了这种品质。现任百事中国南区副总裁、深圳百事总经理的林碧宝女士,着一身大方活力的运动装接受了笔者的采访。

当她被问到为什么加入百事,而且一做就是14年时,她说,“我觉得‘百事人'是让我在14年里面离不开的主要原因。百事是很有特性的,它能够聚集的人都是很有激情、很有活力,而且很喜欢挑战的一群人。在这个过程中接受一浪接一浪的挑战,不停地证明自己,证明公司的实力。十几年很快就过去了。我也相信很多同事应该感受都一样,都是因为离不开这样的一个很有激情团队。很多时候为了大家成就一件事情而共同努力,而成就这个事业而走在一起的这些人,也让你觉得非常地志同道合。”

深圳百事在公司业务不断持续创造辉煌的同时,在过去的27年间,共为百事公司输送了几十名管理干部,成为公司人才的“黄埔军校”。有很多员工目前在中国区总部的关键岗位承担着重要的职责。目前,百事公司在中国共有员工1.6万人, 为服务商、供应商和分销商等提供了15万多的就业机会。

绿色“30年”——百事与中国坚定的环保共识

作为第一个地方人大立法推进循环经济发展的城市,深圳对发展循环经济,要建设环境友好型和资源节约型社会的决心是不言而喻的。对百事公司而言,做好环保,促进环境的可持续发展也是百事公司目的性绩效的第二大重要方面。作为表率的深圳百事公司在环保方面的表现也非常可圈可点。在过去的四年间,深圳百事每标箱能耗下降26%,水利用率(每吨水生产原箱数)提高了48%。近日,在由深圳市政府举办的“鹏城减废行动”总结表彰大会上,深百事还由于在环保、节能、减废方面的突出成绩,被授予“2007年度鹏城减废行动先进企业”称号。

如今走在深圳百事绿草遍地的现代化工厂里,可以感受到百事公司在中国始终坚持的“绿色”理念。所有的道路和草地的浇灌用水全部是经过工厂处理过的中水。象这样的工厂在百事中国的灌装厂里还有很多。

百事公司所有在中国的灌装厂都在严格执行国家及公司的环保和节能标准,并投入人力和物力保证措施达标。在过去的三年中,百事在中国的灌装系统的节水及节能效率分别提高了40%和38%。近期,公司在环保工作上更是佳绩频传:2007年12月,在中国饮料工业协会评选的“优秀节水企业”中,百事中国的 7家灌装厂包揽了9名获奖者的前7名;2008年初,吉林省环保局命名长春百事可乐饮料公司为吉林省“环境友好企业”;2008年2月,北京百事荣获北京市节水型单位称号。

百事公司将在2008年底重庆建设“绿色工厂”,还于近期启动了“绿色环保冰箱”在销售渠道内的推广。

可持续发展战略不仅为百事带来了今天的成就,更意味着明天的辉煌。随着中国经济的绿色转型,百事将会继续把在其他国家和地区的先进理念贡献给中国,同时将更加通过自己的努力把中国与世界联系得更加紧密,向全世界快速消费品行业贡献一个独特的成功模版,同时也向中国经济界走向全球提供重要的借鉴。

感动“30年“——“与中国社会共同分担”

近30年来,深圳百事一直关注着当地的社会福利事业。如关爱孤残儿童及老人项目,受到了深圳市福利院邓主任赞扬,“你们作为企业来说,我觉得你们除了在创造经济效益方面,同时也在社会效益方面很关注。”

对于企业社会责任的关注,在百事公司多年行动当中也得到了最好的诠释。百事公司早在2001年就开始支持中国妇女发展基金会组织实施的“母亲水窖” 项目,迄今为止,百事基金会、百事中国公司和中国员工已共同捐资1,560万元人民币,共建水窖1,500多口,受益人群达到10,000多人,已培训农村妇女万余人进一步维护当地的水窖工程。另外,安全饮用水项目已经惠及了包括四川省、甘肃省、贵州省、广西省、河北省及内蒙古自治区在内的6个省市的18 个县、22个村的36,000人。

同时,百事投资超过2亿元人民币在中国各地区开发了土豆种植项目。其产品不仅提供给在中国的公司使用,2003年起在山东和内蒙古等地种植的土豆还出口到东南亚,至2007年累计出口土豆达5000多吨。农业项目的本地化得到良好发展,不仅促进了当地农民收入的提高和农村经济的发展,而且对于治理荒漠化和改造环境,也起到了积极的推动作用。

除了商业活动之外,百事中国还于2007年在百事农场所在地的内蒙古和河北建立“百事图书室”,为贫困地区的学校捐赠图书和图书室设施。目前,百事公司已捐助36万人民币在包头、沽源及湛江建立了3个“百事图书室”。2008年,百事公司还计划再投入30余万元,在内蒙古及广西再建若干个图书室;还将投入20万元,资助在四川省广安的20个村捐赠图书室。

2008年,百事中国捐赠了100万元人民币给中国红十字会,启动了“百事明天计划”,在全国8个主要的城市(包括北京、上海、广州、深圳等)捐助 8所农民工子弟学校。“百事明天”计划旨在关注流动农民工子女的受教育问题,从切实改善农民工子女学校的成长环境开始,将分步聚、分地区地为城市农民工子女学校提供教育资助,并以此号召更多的社会力量关注城市中的农民工子女,改善农民工子女的教育环境。

在2008年春节前夕的全民抗雪灾的关键时刻,百事中国在中国外商投资企业中较早地向中国红十字会及地方赈灾指挥中心捐赠了总计约33万元人民币的救灾现金及物资。2008年5月,四川发生里氏8级地震,面对残酷的灾难,百事公司与中国人民共同分担,共捐赠超过1500万人民币的赈灾资金及物资。

百事国际集团中国区(饮料)集团事务副总裁邰祥梅动情地说,“我曾经在几家跨国公司里工作过,也是在中国改革开放30年中成长与发展的一代人。应该说在工作过的公司中,百事公司是让我感到骄傲和自豪的,公司对于可持续发展的高度重视,对于企业社会责任的热情担当,让我们做为一名中国员工由衷地自豪。这将是企业长远发展的永恒动力。”

辉煌“30年”——百事让全世界更加信任中国制造

为适应形态各异的竞争环境,在一个崭新的市场,全球公司更加需要对赖以成功的商业模式进行本地化移植和革命,百事也是如此。从习惯于品牌经营管理的角色,在中国全面转型为投资者和全方位生产、销售管理身份,百事顺利应对了这场长达数年的挑战,并在中国扎根更深,让百事与中国融为一体。

对于具备成熟市场管理经验的一般跨国公司来说,单纯着眼于企业赢利能力的营销本地化,或许只需要为当时市场量身定做一套营销系统,让消费者更快更好地接受产品和服务,从而保证产品的销售。但百事坚持认为,唯有奠基于社会可持续发展,公司才能真正实现可持续发展。因而百事公司在中国更注重“和谐”与“共赢”。

这样,在营销本地化方面,百事公司在中国深深融入中国的市场和文化,以一个地地道道的中国公司的视角和战略眼光来发展这个市场,从最初的播发美国的广告脚本,到现在以“百事我创”为代表的中国式传播,从创意、制作、设计到选择传播工具的组合,完全由中国区自己来做,而且“百事中国的营销制造”会被尽速借鉴到其它市场学习更新。

在原料采购和制造本地化方面,1982年至今,百事公司在华销售产品的99%原材料,包括食用糖、瓶、易拉罐、瓶盖等都在本地化采购、生产和制造。

“这几十年,我们会看到很多基础的建设在百事、在这个市场、在这个行业中发生。不论是工厂的运作、销售系统的建立和品牌建设都做了很多基础工作。这种系统是建立在了解中国国情理念的一个系统,而不是国外一些成功案例的照搬。百事在移植国际市场的一些成功做法的时候,会根据中国国情进行调整。百事在品牌建设上是行业里面的佼佼者,能够把百事做到家喻户晓,在年轻人心目中最喜爱的品牌,我觉得这是百事的实力。”常年工作在一线的百事中国南区副总裁、深圳百事总经理林碧宝女士在讲到本地化的时候,充满自豪。

“中国力量”是百事极为重视和珍惜的,百事也同样作为一个重要组成部分让全世界更加信任“中国制造”。

百事中国的可持续发展对百事全球不仅意味着今天的辉煌,更意味着明天的继续领先。随着中国经济的绿色转型,百事将会继续把在其他国家和地区的先进理念贡献给中国,同时将更加通过自己的努力把中国与世界联系得更加紧密,向全世界快速消费品行业贡献一个独特的成功模版,同时也向中国经济界走向全球提供重要的借鉴。

植根中国,和谐共赢,与我们所在的社区里所有各方互利共进,百事正在以全球理念为发展思路,即实现与中国共同成长,又不忘与中国社会共同分担。未来的可持续发展之路,任重而道远……

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